1、负责与业主建立良好的沟通机制和渠道,协调解决业主提出的问题,维护客户关系;
2、组织开展项目层面业主物业满意度调查,对满意度调查结果进行分析、组织改进;
3、配合项目经理组织业主见面会,收集业主需求,为后期服务提供依据;
4、负责社区文化活动管理工作,负责筹备项目业主活动,制定相关活动方案并牵头组织实施;
5、负责项目客服条线员工管理,营造团结、积极、和谐、健康的团队氛围;
6、负责完成上级交办的其他工作。
1、大专及以上学历,专业不限;
2、具备2年及以上住宅小区物业相关管理经验;
3、熟悉物业管理法规,掌握物业管理专业知识;
4、熟练使用办公软件,沟通协调能力较强。
1、负责与业主建立良好的沟通机制和渠道,协调解决业主提出的问题,维护客户关系;
2、组织开展项目层面业主物业满意度调查,对满意度调查结果进行分析、组织改进;
3、配合项目经理组织业主见面会,收集业主需求,为后期服务提供依据;
4、负责社区文化活动管理工作,负责筹备项目业主活动,制定相关活动方案并牵头组织实施;
5、负责项目客服条线员工管理,营造团结、积极、和谐、健康的团队氛围;
6、负责完成上级交办的其他工作。
1、大专及以上学历,专业不限;
2、具备2年及以上住宅小区物业相关管理经验;
3、熟悉物业管理法规,掌握物业管理专业知识;
4、熟练使用办公软件,沟通协调能力较强。
1、负责与业主建立良好的沟通机制和渠道,协调解决业主提出的问题,维护客户关系;
2、组织开展项目层面业主物业满意度调查,对满意度调查结果进行分析、组织改进;
3、配合项目经理组织业主见面会,收集业主需求,为后期服务提供依据;
4、负责社区文化活动管理工作,负责筹备项目业主活动,制定相关活动方案并牵头组织实施;
5、负责项目客服条线员工管理,营造团结、积极、和谐、健康的团队氛围;
6、负责完成上级交办的其他工作。
1、大专及以上学历,专业不限;
2、具备2年及以上住宅小区物业相关管理经验;
3、熟悉物业管理法规,掌握物业管理专业知识;
4、熟练使用办公软件,沟通协调能力较强。
1、负责与业主建立良好的沟通机制和渠道,协调解决业主提出的问题,维护客户关系;
2、组织开展项目层面业主物业满意度调查,对满意度调查结果进行分析、组织改进;
3、配合项目经理组织业主见面会,收集业主需求,为后期服务提供依据;
4、负责社区文化活动管理工作,负责筹备项目业主活动,制定相关活动方案并牵头组织实施;
5、负责项目客服条线员工管理,营造团结、积极、和谐、健康的团队氛围;
6、负责完成上级交办的其他工作。
1、大专及以上学历,专业不限;
2、具备2年及以上住宅小区物业相关管理经验;
3、熟悉物业管理法规,掌握物业管理专业知识;
4、熟练使用办公软件,沟通协调能力较强。
岗位职责:
1、负责统筹项目秩序部管理工作;
2、负责消防和安全应急方案的修订及演练;
3、负责保障消防和安防设施设备的有效运行;
4、负责员工日常工作的培训、督导、和抽查;
5、负责项目秩序板块突发事件的处理。
1、22-40周岁,中专及以上学历,退伍军人优先;
2、1年及以上头部物企秩序部管理工作经验;
3、品貌端正,品行良好,沟通协调能力较强。
1、协助片区负责人对住宅项目进行日常运营管理,提升项目服务品质,推进年度运营指标达成;
2、负责制订项目各部门的月度、季度、年度工作目标,对各项指标的达成结果负责;
3、负责与相关合作单位的关系建立及维护;
4、协助片区负责人对项目客服、工程、保洁员工进行管理;
1、大专及以上学历,专业不限;
2、3年以上同岗位工作经验,具有住宅或公建类物业管理经验优先;
3、熟悉物业相关法律法规,对物业市场动态具有一定的了解;
4、具有良好的沟通表达、组织规划及学习能力;
1、根据相关法律要求及小区整体情况,组织制定、报批业主能耗管理方案;
2、负责对小区现场巡查、竣工验收及归档工作进行管控;
3、负责参与外委工程的施工管理、外委维修的现场管控和质量验收;
4、负责项目工程团队管理,完成所管项目有关工程相关工作事务及投诉的处理与跟踪、检查及回访工作;
5、完成上级领导交办的其他工作。
1、大专及以上学历,工程相关专业优先;
2、具有物业同岗位3年以上工作经验;
3、具备良好的工程专业技能,熟悉常用设备的常见故障及维修处理规范;
4、具有工程风险敏感度及较强的团队管理能力。
1、【品质管理】对所管理的物业项目进行品质管理,全面检查服务工作质量情况;保障项目的服务质量;项目综合运营管理,团队管理;
2、【关系维护】组织开展项目层面业主物业满意度调查(或客户深访),并对满意度调查结果进行分析、组织改进;监督业主报事和投诉信息的及时处理,组织业主回访,听取业主对物业方面的建议,改进物业服务;协助项目经理与项目所在地社区、街道办、公安、消防、供电、供水燃气、有线电视、电信等部门的关系维护;
3、【社文活动】负责社区文化活动管理工作,负责筹备项目业主活动,并制定相关活动计划、方案并牵头组织实施;
4、【业务经营】负责所在住宅、商业写字楼、医院、学校等项目的物业管理专业服务及相关经营活动的组织和实施,协助支持工作指标完成(经营指标、满意度指标等);对所管理物业项目的年度经济目标和工作目标的过程控制和完成结果负责。
本科及以上,专业不限,物业管理、房地产经营与管理、社区管理、工商管理、环境工程、社会学、社会工作、教育学、心理学等专业优先。
1、负责统筹项目秩序部管理工作;
2、负责消防和安全应急方案的修订及演练;
3、负责保障消防和安防设施设备的有效运行;
4、负责员工日常工作的培训、督导、和抽查;
5、负责项目秩序板块突发事件的处理。
1、大专及以上学历;
2、2年及以上物业秩序部管理工作经验;
3、品貌端正,品行良好,沟通协调能力较强。
1、负责统筹项目秩序部管理工作;
2、负责消防和安全应急方案的修订及演练;
3、负责保障消防和安防设施设备的有效运行;
4、负责员工日常工作的培训、督导、和抽查;
5、负责项目秩序板块突发事件的处理。
1、高中及以上学历;
2、2年及以上物业秩序部管理工作经验;
3、品貌端正,品行良好,沟通协调能力较强。
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