1、负责与业主建立良好的沟通机制和渠道,协调解决业主提出的问题,维护客户关系;
2、组织开展项目层面业主物业满意度调查,对满意度调查结果进行分析、组织改进;
3、配合项目经理组织业主见面会,收集业主需求,为后期服务提供依据;
4、负责社区文化活动管理工作,负责筹备项目业主活动,制定相关活动方案并牵头组织实施;
5、负责项目客服条线员工管理,营造团结、积极、和谐、健康的团队氛围;
6、负责完成上级交办的其他工作。
1、大专及以上学历,专业不限;
2、具备2年及以上住宅小区物业相关管理经验;
3、熟悉物业管理法规,掌握物业管理专业知识;
4、熟练使用办公软件,沟通协调能力较强。
1、负责与业主建立良好的沟通机制和渠道,协调解决业主提出的问题,维护客户关系;
2、组织开展项目层面业主物业满意度调查,对满意度调查结果进行分析、组织改进;
3、配合项目经理组织业主见面会,收集业主需求,为后期服务提供依据;
4、负责社区文化活动管理工作,负责筹备项目业主活动,制定相关活动方案并牵头组织实施;
5、负责项目客服条线员工管理,营造团结、积极、和谐、健康的团队氛围;
6、负责完成上级交办的其他工作。
1、大专及以上学历,专业不限;
2、具备2年及以上住宅小区物业相关管理经验;
3、熟悉物业管理法规,掌握物业管理专业知识;
4、熟练使用办公软件,沟通协调能力较强。
1、负责与业主建立良好的沟通机制和渠道,协调解决业主提出的问题,维护客户关系;
2、组织开展项目层面业主物业满意度调查,对满意度调查结果进行分析、组织改进;
3、配合项目经理组织业主见面会,收集业主需求,为后期服务提供依据;
4、负责社区文化活动管理工作,负责筹备项目业主活动,制定相关活动方案并牵头组织实施;
5、负责项目客服条线员工管理,营造团结、积极、和谐、健康的团队氛围;
6、负责完成上级交办的其他工作。
1、大专及以上学历,专业不限;
2、具备2年及以上住宅小区物业相关管理经验;
3、熟悉物业管理法规,掌握物业管理专业知识;
4、熟练使用办公软件,沟通协调能力较强。
1、销售规划和达成:规划和制定年度、季度和月度销售生意计划;负责完成重客系统的年度、季度和月度销售目标。
2、合同谈判:全国重客系统的年度合同谈判及签署,以保障系统平稳运行;
3、客户管理:制定客户短、中、长期的生意规划和经营策略的沟通,建立良好的客情关系。建立客户与公司高层互访机制,定期完成系统生意回顾分享生意成果和制定生意目标。
4、数据收集与分析:负责数据收集及竞品信息分析,每月提取和分析销售数据,制定策略方案并推进实施。
5、日常事务管理:配合上级建立和完善重客渠道体系管理,协调和管理各项业务资源,提升销售业绩。
1、大专以上学历,具备3年重客服务经验或新兴业务渠道(会员/零食/全国KA)工作经验
2、具备较强的规划力和追踪力,能够有效地制定和执行销售计划,确保销售目标的实现。
3、具备较强的协同能力,能够与采购、供应链、财务、采购等部门通力合作,确保工作达成;
4、具备较强的沟通能力,能够独立完成高层沟通;对销售工作保有积极的热情、抗压能力强,能接受出差。
岗位职责:
1、负责统筹项目秩序部管理工作;
2、负责消防和安全应急方案的修订及演练;
3、负责保障消防和安防设施设备的有效运行;
4、负责员工日常工作的培训、督导、和抽查;
5、负责项目秩序板块突发事件的处理。
1、22-40周岁,中专及以上学历,退伍军人优先;
2、1年及以上头部物企秩序部管理工作经验;
3、品貌端正,品行良好,沟通协调能力较强。
1、协助片区负责人对住宅项目进行日常运营管理,提升项目服务品质,推进年度运营指标达成;
2、负责制订项目各部门的月度、季度、年度工作目标,对各项指标的达成结果负责;
3、负责与相关合作单位的关系建立及维护;
4、协助片区负责人对项目客服、工程、保洁员工进行管理;
1、大专及以上学历,专业不限;
2、3年以上同岗位工作经验,具有住宅或公建类物业管理经验优先;
3、熟悉物业相关法律法规,对物业市场动态具有一定的了解;
4、具有良好的沟通表达、组织规划及学习能力;
1、根据相关法律要求及小区整体情况,组织制定、报批业主能耗管理方案;
2、负责对小区现场巡查、竣工验收及归档工作进行管控;
3、负责参与外委工程的施工管理、外委维修的现场管控和质量验收;
4、负责项目工程团队管理,完成所管项目有关工程相关工作事务及投诉的处理与跟踪、检查及回访工作;
5、完成上级领导交办的其他工作。
1、大专及以上学历,工程相关专业优先;
2、具有物业同岗位3年以上工作经验;
3、具备良好的工程专业技能,熟悉常用设备的常见故障及维修处理规范;
4、具有工程风险敏感度及较强的团队管理能力。
1、负责统筹项目秩序部管理工作;
2、负责消防和安全应急方案的修订及演练;
3、负责保障消防和安防设施设备的有效运行;
4、负责员工日常工作的培训、督导、和抽查;
5、负责项目秩序板块突发事件的处理。
1、大专及以上学历;
2、2年及以上物业秩序部管理工作经验;
3、品貌端正,品行良好,沟通协调能力较强。
1、负责统筹项目秩序部管理工作;
2、负责消防和安全应急方案的修订及演练;
3、负责保障消防和安防设施设备的有效运行;
4、负责员工日常工作的培训、督导、和抽查;
5、负责项目秩序板块突发事件的处理。
1、高中及以上学历;
2、2年及以上物业秩序部管理工作经验;
3、品貌端正,品行良好,沟通协调能力较强。
1、在项目负责人领导下,全面负责客户服务中心的各项工作;
2、对直接下属入职指引及其它相关技能及专业课程培训;
3、处理好公司与业主的关系,妥善解决业主投诉、以及业主间的纠纷;
4、统筹指导项目完成物业服务费收缴率、欠费追缴率等经营指标;
5、组织项目客服开展社区文化活动、对客宣传的工作进行指导和考核。
6、其他领导交办事项。
1、形象气质具佳,大专及以上学历,专业不限;
2、具有物业管理或大型企业管理经验优先;
3、具有较强的沟通协调能力、口头、书面表达能力,富有工作激情,有良好的服务意识;
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